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宣城市地税局多举措应对低温降雪 倾情暖心服务纳税人
发布时间: 2018-01-26 信息来源:办公室 浏览次数: 次
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近日,大雪降温天气侵袭宣城市区,连续的低温雨雪天气导致路面积雪较厚,城区多路段结冰路滑,给广大市民和纳税人交通出行造成诸多不便。宣城市地税局坚持“始于纳税人需求,基于纳税人满意”的宗旨,领导干部率先垂范,快速组织动员全局干部职工,对联点共建社区和办公大楼院内外道路全面清理,并加强保障办税服务厅雨雪天气服务质量,为纳税人及时送去寒冬里的一丝温暖。

一是启动应急预案,亮出志愿服务。12526日,市地税局志愿服务队20余人在联点共建社区、责任路段、办公大楼院内外持续开展扫雪除冰活动,经过多人多小时的清扫,快速恢复了区域交通便利。

二是打破常规模式,落实值班长制。针对雨雪天气造成全市各辖区乡镇纳税人的交通难题,办税服务厅主动开启“不间断办公”模式,午休时间设立值班窗口,正常受理业务,极大方便了纳税人出行返程,节约了办税时间和成本。

三是倾注点滴关怀,优化纳税环境。办税服务厅提前备好热水、一次性纸杯、小毛巾、雨伞等,并在等候休息区长椅上放置防寒椅垫,服务细微。同时,增加办税厅导税人员,留意办税高峰时间走道路面,及时清扫,并摆放防滑垫、防滑标识,提醒纳税人防摔倒、防意外。

四是畅通服务渠道,强化办税引导。利用税企QQ群、微信公众号、短信平台发布极端天气办税温馨提示,建议纳税人合理安排办税时间错峰办税。同时,辅导纳税人通过电子税务局、电话及网络远程等方式办理涉税业务,实现“足不出户”业务办结。

 
 
 

 
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Produced By STCMS PublishDate:2018-01-26 11:53:24
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